Bem-vindo a FariArt! O que vamos celebrar?
Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Cada peça da FariArt é preparada com carinho e atenção aos detalhes.
Queremos que sua experiência seja leve, segura e cheia de significado, por isso, seguimos com transparência o que determina o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos e oferecendo um atendimento próximo e cuidadoso.
Direito de Arrependimento (compras online)
Se por qualquer motivo você desejar desistir da sua compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Nesse caso:
- Não é necessário justificar o motivo;
- O valor pago será devolvido integralmente, incluindo o frete;
Pedimos apenas que o produto seja devolvido com cuidado, preferencialmente em sua embalagem original.
Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp (11 96700-0284) ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido.
Assim que a peça retornar ao ateliê, daremos andamento ao reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.
Peças Personalizadas
Muitas de nossas criações são feitas sob encomenda, com nomes, datas e detalhes escolhidos especialmente para você.
Por serem peças personalizadas e produzidas exclusivamente conforme sua solicitação, elas não se enquadram no direito de arrependimento, uma vez que não podem ser revendidas.
Se tiver qualquer dúvida antes de finalizar seu pedido, fale conosco — teremos alegria em orientar você com todo cuidado.
Caso haja algum defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, pedimos que nos comunique em até 90 (noventa) dias. Faremos a análise com atenção e, sendo confirmado o defeito, realizaremos a troca, reparo ou reembolso, conforme previsto em lei.
Estamos sempre à disposição para ajudar.
Mais do que vender, desejamos que cada peça leve consigo beleza, fé e serenidade para o seu lar.
A FariArt permanece à sua disposição para acolher, orientar e cuidar de cada pedido com carinho, responsabilidade e dedicação.
Que nossas peças levem consigo significado, beleza e fé, tocando corações e marcando momentos especiais.
Com amor,
Nat
FariArt Artesanato
